Une étude menée auprès d'étudiants ayant parlé à certains chatbots IA a révélé qu'ils contribuaient à mettre fin aux sentiments suicidaires chez 3 % des utilisateurs.
La recherche sur la relation entre les nouveaux outils d'IA conversationnelle et la santé mentale en est encore à ses balbutiements, mais le rapport de l'Université de Stanford révèle que de nombreux étudiants utilisent la plateforme Replika “de multiples manières qui se chevauchent : en tant qu'ami, thérapeute et miroir intellectuel”.
Environ 90 % des utilisateurs interrogés étaient seuls, ce qui est supérieur à la moyenne des populations étudiantes. De plus en plus de personnes se sont tournées vers les chatbots à des fins de santé mentale, et certaines startups d'IA ont même fait de la thérapie leur objectif principal, bien que certains experts aient mis en garde contre cette pratique.